Politique de livraison
Politique de livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 24 heures après validation.
Délais de livraison :
- Livraison Express entre 3 et 5 jours. Tarif fixe de 2.99 €.
- Livraison Standard entre 5 et 9 jours.
Des retards peuvent survenir en cas de contrôle douanier ou de problèmes logistiques indépendants de notre volonté.
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Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.
Vous pourrez suivre votre colis via le site : www.17track.net.
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Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier.
Si votre pays ne figure pas dans notre liste, nous vous contacterons pour ajuster votre commande.
Pour toute question, contactez-nous à : glowpatch2@gmail.com
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Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, mais uniquement le jour même de votre commande, avant 23h00 (heure du Pacifique).
Envoyez votre demande de modification à : glowpatch2@gmail.com
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Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que celle de facturation ?
Oui, c’est tout à fait possible.
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Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont traitées les jours ouvrables uniquement, hors jours fériés.
Les commandes passées le week-end (samedi ou dimanche) seront expédiées le lundi suivant.
Nous travaillons avec de grands transporteurs internationaux comme FedEx, SF Express, DHL, UPS et EMS, qui collaborent avec des services de livraison locaux pour une livraison directe à domicile.
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Origine de l’expédition :
Une partie des produits est expédiée depuis nos entrepôts locaux,
le reste provient de nos propres usines situées aux États-Unis, au Canada et en Australie.